キャンセルポリシー

ご予約をキャンセルされる場合は予約ページのキャンセルよりお願いします。
お申込みいただきましたご宿泊のお取消しはご連絡をいただいたお日にちより下記の通りキャンセル料を申し受けてございます。
ご了承下さいませ。
キャンセル料率はお客さまの宿泊料金に対しての計算となります。
また、ご宿泊のお客様が連絡なしに宿泊日当日の午後8時(あらかじめ到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を2時間経過した時刻)になっても到着されないときは、その宿泊契約はお客様により解除されたものとみなすことがあります。
ご到着が遅れる場合は必ずご連絡をお願い致します。
ご連絡がない場合は上記キャンセル料が発生する場合がございますのでご注意下さい。

キャンセル違約金

キャンセルの違約金は下記のように定めます。
また、違約金は3日前より発生いたします。

※契約解除の通知を受けた日による、違約金の率

(注1.)%は、基本宿泊料金に対する違約金の比率です。
(注2.)契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、1日分(初日)の違約金を収受します。
(注3.)団体客(15名以上)の一部について契約の解除があった場合、宿泊の10日前(その日より後に申し込みをお引き受けした場合にはそのお引き受けした日)における宿泊人数の10%(端数が出た場合には切り上げる。)にあたる人数については、違約金はいただきません。